Eliminação de conta e dados
Esta página explica como solicitar a eliminação da tua conta da aplicação WaBonus e dos dados pessoais associados. O responsável pelo tratamento é Rixos Digital, Lda. (NIPC 514735260, Avenida Dom João II, 50B, 4.º andar, 1990-095 Lisboa, Portugal).
Como solicitar a eliminação da tua conta
- Envia um e-mail para pt@wabonus.com com o assunto «Eliminação de conta WaBonus».
- Indica na mensagem o número de telefone com o qual te registaste na WaBonus (é o identificador da tua conta).
- Para verificar a tua identidade, enviaremos um código de confirmação para esse número por WhatsApp. Responde ao e-mail com esse código.
- Confirmada a identidade, eliminaremos a tua conta num prazo máximo de 30 dias e notificar-te-emos por e-mail.
Solicitar eliminação por email
Antes de eliminar a conta podes solicitar o levantamento do saldo ganho que cumpra as condições de levantamento. O saldo de recompensas promocionais (bónus de boas-vindas e convidados) não pode ser levantado e perde-se ao eliminar a conta.
Que dados são eliminados
- Dados identificativos e de contacto (nome e número de telefone).
- Dados de perfil (interesses, idioma, código de convidado).
- Histórico de campanhas recebidas, visualizações e atividade da conta.
- Saldo da carteira e códigos de resgate ativos.
- Credenciais de acesso e dados técnicos associados à conta.
Que dados são conservados e durante quanto tempo
| Dados | Motivo | Prazo de conservação |
|---|---|---|
| Registos de transações económicas (levantamentos, recompensas pagas, faturação) | Obrigações fiscais e contabilísticas (Código Comercial e legislação tributária) | Até 6 anos desde o último registo |
| Comprovativo do pedido de eliminação e das comunicações associadas | Comprovar o cumprimento do RGPD perante reclamações | Até 3 anos (prazos de prescrição) |
Estes dados ficam bloqueados: são conservados apenas à disposição das administrações públicas, juízes e tribunais, e não são utilizados para nenhuma outra finalidade.
Os teus direitos
Além do apagamento, podes exercer os direitos de acesso, retificação, oposição, limitação e portabilidade escrevendo para pt@wabonus.com. Também podes reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Mais informação na nossa Política de Privacidade.